1．建立咨询服务产品的评价指标体系
　　通过评价指标体系，可以明确是否能够为用户量身定制、量体裁衣提供咨询服务产品，从而为咨询服务产品提供定性和定量两个方面的评价。
2．建立咨询服务知识库平台，提升咨询人员整体水平
　　通过建立一个属于咨询公司自身使用甚至于可以在一定范围内实现共享的咨询服务知识库平台，能够为咨询人员提供大量的案例数据库以及标准的咨询服务过程知识，能够大大提高咨询人员的业务素质能力。通过知识库的整体传播能力，可以使企业内的咨询服务人员快速提升咨询能力；同时，在为用户提供咨询服务产品时，也可以通过有限共享知识库平台的方式，为用户提供相关的知识，使得用户在咨询过程中通过学习型企业的过程逐渐成长。
3．建立关系营销信息平台，提高客户营销水平
　　建立一个基于“以客户为中心”的客户关系营销售平台，全面掌握营销过程，做好销售过程的管理，对中国咨询企业来说至为关键。通过客户关系管理，在销售过程中实现交叉销售、向上销售、电子销售等行为，扩大咨询服务企业的营业收入，全面描述每一客户的终生价值；并通过各种营销手段、营销活动，同时在维护现有客户、吸引新客户等方面做好管理，从而提高客户满意度，提升咨询服务企业的核心竞争力。
4．搭建协同工作平台，建立顺畅的沟通渠道
　　通过协同工作平台，建立一个顺畅的沟通渠道，从而对咨询项目实施的过程畅通提供保证。
5．应用项目管理方法，保证咨询项目进度
　　通过项目管理方法，为每一个咨询服务项目建立WBS结构，实时跟踪每一项工作任务的完成情况以及项目资源之间的共享和调度，从而保证咨询项目实施进度。咨询项目实施进度是否受控，直接影响到了咨询服务企业在提供咨询服务的质量和品牌建设。
6．招募高级咨询人才，提倡“人才是第一生产力”
　　建立一个人力资源平台，能够为咨询企业招募到合适的人才提供多种途径，保证企业人才结构的合理性，充分发挥咨询人员的主观能动性，为咨询企业的快速发展提供强有力的人才保障。

1、知识管理平台
　　本解决方案专门为咨询服务企业提供了一个集成型的知识管理平台，实现企业内隐性知识的共享，使得原本储存于员工大脑、游离于企业之外的知识都能够成企业所拥有的宝贵财富。为企业培养高素质人才提供知识平台，并对客户的需求和问题提供快速解决的支持平台。
　　文档管理为用户提供一个管理企业各方面规章制度、法律法规、工作计划、会议纪要等文件的平台，从而有效的积累、管理、共享企业管理信息。
　　知识模型建立了针对某一类或某几类知识信息的结构化显示方式，如服务问题知识，其知识模型可以是“问题描述/问题原因/解决方案”。通过所建立的固定的知识模型，知识在被获取时可以让人们很容易的得到理解。
知识类别是对某一类拥有共同属性的知识信息所进行的归类。某一类的知识必须归集到某一种知识模型的基础上，使此类知识信息可以按同一种知识模型来展现。
　　知识库给知识管理人员提供了一个简单方便的知识信息管理平台。在这里知识管理者可以生成、查看、维护知识详细信息。同时知识管理人员在知识库中还可以了解到某条知识被浏览了多少次。
　　知识搜索功能让受众可以按知识关键字、标题、时间等各种条件简便的从浩如烟海的知识海洋中检索到自己想要的知识信息。知识搜索功能支持全文检索，使保存在附件文档中的知识信息同样能够被直接提取出来。
2、项目管理平台
　　主要履行项目的基础事务管理，侧重点在于实现项目的工作结构分解与进度管理，帮助咨询服务企业通过应用项目管理手段，解决项目过程的进度、知识、资源等问题。
　　项目进度计划提供计划进度编制、资源费用管理等功能。
　　进度评价可自定义项目进度的报告期（一般为周或月），输入实际完成情况，通过进度更新，可产生各种进度状态报告，经分析发现问题，采取措施，予以调整形成新一阶段执行计划。
　　项目资源管理可以通过进度管理中的计划资源与采购管理进行信息共享，制定与项目进度合理衔接的物资采购计划，从而提高资源的使用效率和使用效果。
3、客户关系管理平台
　　客户关系管理平台帮助咨询服务企业解决客户关系过程的管理问题，包括市场营销管理、销售过程管理、服务过程管理三大块。
　　市场营销管理主要针对企业在市场竞争中所产生的营销活动进行全面管理，并辅助企业能够快速有效地开展各式各样的市场活动，全面收集竞争对手的资料，从而为企业全面掌握竞争环境提供条件；建立并管理企业的公共关系网，使之更好的为企业提供有效的帮助；通过营销智能和营销分析，协助企业快速做出有效地决策。
　　销售过程管理主要是全面管理客户与企业的所有交互历史，充分挖掘销售机会，最大化每个客户的终生价值，同时本模块支持对企业的分销体系进行管理，做好对分销体系成员的评估、服务、支持和管理。
　　客户服务管理主要是提高企业与客户服务、现场服务及返厂维修等相关业务流程的自动化程度并全面优化该过程，实现主动式服务。
4、协同工作平台
　　协同工作平台主要是对企业日常运营过程中的基础性事务（如公文、会议）进行管理、并提供团队协作的办公平台。在任何企业或组织中都存在这样的信息化需求，本方案针对咨询服务企业对于日常办公的应用需求总结，针对咨询服务企业日常工作中较为重要和频繁的业务进行了提炼，目前主要提供了团队工作空间、公文流转、会议管理、商务接待、业务审批等功能内容。
5、人力资源管理平台
　　人力资源管理平台主要是本解决方案的核心要素之一。通过员工事务管理、员工素质模型、招聘过程管理、绩效过程管理、薪资福利管理等模块，帮助咨询服务企业管好人、用好人、找好人。

1．实现企业级知识和信息共享。
2．基于工作流驱动的软件操作方式，将“人找工作”变成了“工作找人”。
3．个性化的工作空间增强了应用体验。
4．全方位的联盟体事务处理平台，实现核心组织与上下游组织之间的协同。
5．全面采用移动计算技术实现灵动企业，移动商务。
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